Documento legal
Política de Privacidade
A Talvora leva a sério a privacidade de quem interage com nosso site e nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
01
Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e melhorar a experiência no site. Os dados coletados incluem:
- Nome e e-mail — informados no formulário de contato, obrigatórios para responder à sua mensagem.
- Telefone — opcional, informado voluntariamente no formulário.
- Mensagem — conteúdo da solicitação enviada, opcional.
- Dados de navegação — via cookies analíticos (com consentimento), como páginas visitadas e tempo de sessão.
Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e legítimo interesse para comunicação relacionada ao serviço solicitado (art. 7º, IX, LGPD).
02
Como usamos os dados
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Enviar informações sobre os serviços da Talvora, quando solicitado.
- Melhorar o funcionamento do site com base em dados analíticos agregados.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
Não usamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
03
Proteção e armazenamento
Os dados enviados pelo formulário são transmitidos por conexão segura (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Retemos os dados de contato pelo período necessário para responder à solicitação e, após isso, por até 12 meses para fins de registro. Dados analíticos são retidos de forma agregada e anonimizada.
04
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são usadas. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.
Tipos de cookies utilizados: essenciais (sempre ativos), analíticos (com consentimento) e de preferência (com consentimento).
05
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Acesso
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia deles.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Revogação
Revogar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados a outro controlador.
Reclamação
Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
06
Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. A Talvora não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas dos sites que visitar.
07
Menores de idade
Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos dados de pessoas menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.
08
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão mais recente está indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas no site ou por e-mail, quando aplicável.
Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:
E-mail: [email protected]
Responsável: Talvora Consultoria Empresarial
Endereço: Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008
Autoridade supervisora: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd)